Aveyron : un nouveau service d'accueil personnalisé aux impôts

A compter du 2 janvier 2019 , un nouveau service d'accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place dans les services des impôts des particuliers d'Espalion, de Millau, de Rodez, de Saint-Affrique et de Villefranche-de-Rouergue.

Souple et pratique, l'accueil personnalisé sur rendez-vous permet d'améliorer la qualité de service en évitant aux usagers de se déplacer lorsque cela n'est pas nécessaire et, si cela est nécessaire, en leur assurant d'être reçus sans file d'attente, à l'heure choisie, par un agent ayant pris
préalablement connaissance de leur dossier et en étant muni des pièces utiles.

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact »), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses
réponses aux questions d'ordre général ou personnel (via leur espace Particulier). Les usagers peuvent également prendre rendez-vous auprès de leur service des impôts des particuliers par téléphone ou au guichet de leur centre des finances publiques et trésorerie de proximité.