Economie

Cransac : les Thermes veulent amplifier la dynamique de 2018

  • Benoît Livertout met toujours en avant l’esprit d’équipe et le collectif des thermes.
    Benoît Livertout met toujours en avant l’esprit d’équipe et le collectif des thermes. DR -
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Le centre thermal se porte bien et ne compte pas se reposer sur une fréquentation en légère hausse. Des travaux de rénovation à hauteur de 450 000 € sont en cours pour débuter la nouvelle saison en février.

Ce sont 5 242 curistes qui, en 2018, sont venus prendre des soins dans notre station. Soit une légère hausse par rapport à l’année précédente. Ceci, alors même que le contexte général a été plutôt morose en 2018 pour l’ensemble de l’activité thermale et que la plupart des autres établissements ont affiché des résultats légèrement en baisse. Donc, sans faire de triomphalisme, je suis assez satisfait de la saison 2018", annonçait, en préambule, Benoît Livertout, directeur des Thermes de Cransac.

Fidélisation

"Notre station bénéficie d’un taux de fidélisation de curistes très important. Ce qui explique qu’à ce jour, en termes de réservation, nous sommes à 6 % de plus que l’an passé à la même époque. Certes, le taux de fidélisation est un atout, mais on note également avec plaisir des réservations de nouveaux curistes et cet ensemble laisse augurer une belle saison 2019. Néanmoins, il faut rester très prudent avec ces données qui peuvent s’inverser à tout moment. Ceci étant, pour conforter le choix de nos anciens curistes et séduire les nouveaux, nous sommes constamment dans une politique d’amélioration de confort de nos services. Nous avons débloqué une enveloppe de 450 000 € pour les travaux qui se réalisent actuellement et qui seront livrés pour le début de la saison qui démarre fin février".

Des étuves neuves

Au menu de ces interventions, la réhabilitation de l’accueil et le rajout de cabines à l’espace vestiaires pour fluidifier "l’afflux" curistes. Au niveau soin, après plus de 40 ans de bons et loyaux services, ce seront des étuves neuves que découvriront les curistes. "Je précise que les étuves sont le soin phare de notre station et sont prescrites à 90 % comme soins médicaux".

Pour terminer avec les travaux, 10 salles de bains seront changées dans la résidence.

Le volet bien-être se porte-t-il bien ? "Il affiche également une hausse et il se révèle être complémentaire avec notre principale activité que sont les soins thermaux. Pour nous, c’est excellent en termes d’image et ce service favorise un mélange de génération, comme c’est le cas avec les cures nocturnes que nous destinons aux actifs. La communication est un outil très important pour notre station, et dans ce registre, nous avons mis en ligne un nouveau film promotionnel sur les atouts qu’elle possède".

https://www.chainethermale.fr/cransac-les-thermes. Réservations au 05 65 63 09 83 et cransaclesthermes@chainethermale.fr
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