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Le service des passeports logiquement surchargé

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  • Un seul appareil de ce type à la mairie de Decazeville aussi mieux vaut s’y prendre à l’avance pour déposer une demande de passeports entre les délais des préfectures et des mairies.
    Un seul appareil de ce type à la mairie de Decazeville aussi mieux vaut s’y prendre à l’avance pour déposer une demande de passeports entre les délais des préfectures et des mairies. archives -
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Decazeville est l’une des dix-sept municipalités du département habilitées par l’état à délivrer ce document indispensable à tout voyageur hors de la zone euro.

Si vous souhaitez partir en voyage hors des frontières européennes, il faudra vous munir d’un passeport valide. Si ce n’est plus le cas, ou si vous n’en avez tout simplement pas, vous devez aller retirer les imprimés à la mairie de Decazeville (c’est également possible sur internet). Une fois le retrait du dossier effectué, il vous reste à le remplir et à vous munir des pièces demandées (notamment des photos d’un format très spécifique) puis à vous présenter à la mairie chargée d’enregistrer votre dossier. Elle l’enverra ensuite à la préfecture de Montpellier ou de Foix, pour le secteur concerné. Si tout est conforme, les services de l’État renverront ensuite le précieux sésame dans un délai moyen de trois semaines.

Trois semaines de délai

Le seul hic, si vous êtes pressé, c’est qu’il vous faut rajouter un délai de deux à trois semaines afin de prendre rendez-vous à la mairie de Decazeville pour simplement déposer le dossier. Ce service ne compte, en effet, que deux personnes et n’est équipé que d’un seul dispositif pour enregistrer votre demande puisqu’il est nécessaire, à ce moment-là, d’enregistrer vos empreintes numériques. La manipulation prend environ un quart d’heure par personne, sachant que le logiciel a parfois du mal à valider votre photographie si le moindre défaut apparaît. Et mieux vaut y passer du temps afin de venir à bout du problème plutôt que le dossier ne soit bloqué, voire refusé, en préfecture et ne revienne en mairie afin que vous changiez de photo. Tout ceci rallongeant encore les délais. Actuellement, ce sont deux employées de mairie, Yolande et Virginie, qui se relaient pour enregistrer votre demande de passeport. Mais comme cette tâche, minutieuse et précise, s’ajoute à toutes leurs occupations dont celles de recevoir le public ainsi que la délivrance des cartes d’identité (depuis trois ans), la mairie de Decazeville a décidé d’instaurer un système de rendez-vous pour le dépôt des dossiers de passeport, pour le "bien-être de tous", assure l’une des employées. C’est ainsi qu’avec une moyenne d’une dizaine de dossiers de passeports traités par jour, le délai de rendez-vous s’allonge, pouvant atteindre jusqu’à trois semaines, en plus de celui de la délivrance.

Capdenac ou Figeac

Dans le souci de bien faire et avec beaucoup de conscience professionnelle, les deux employées ont demandé au maire d’élargir la plage des permanences en mairie, également pour remédier à la fermeture du samedi matin. C’est ainsi que vous pourrez être reçu pour une demande de passeport tous les jeudis, entre midi et 13 h 30. Néanmoins, si votre départ est proche et si cela devient urgent, on vous dirigera vers les mairies de Capdenac ou Figeac, les plus proches n’ayant pas instauré cette formule de rendez-vous. Sachant qu’il faudra donc vous armer de patience et ne pas oublier que le retrait du passeport s’effectue à l’endroit où vous déposez le dossier. Ce surcroît de travail met l’accent sur le manque de personnel municipal, un personnel qui souhaiterait qu’une municipalité des environs soit aussi équipée afin de pouvoir délivrer des passeports et soulager ainsi la mairie de Decazeville. Mais l’état reste décideur.

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