Aménagement : la mairie s’est offert un lifting fonctionnel

  • Un « vrai » accueil assuré par Maya, entre convivialité et confidentialité.
    Un « vrai » accueil assuré par Maya, entre convivialité et confidentialité.
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Force est de constater que jusqu’à ces derniers jours, le rez-de- chaussée de la mairie s’apparentait plus à un hall de gare qu’à un lieu d’accueil : pas de confidentialité, pas de convivialité, pas d’accueil pour les personnes à mobilité réduite et des conditions de travail difficiles pour le personnel. Ce constat, les élus l’ont aussi fait dès le début de leur mandat et n’ont eu de cesse que d’y remédier "C’était une volonté de notre part, on voulait absolument un accueil bien identifié, avec la volonté du zéro dépense, nous avons utilisé le mobilier existant et juste quelques panneaux" souligne Christine Latapie, la première adjointe au maire.

Dans ce nouvel accueil, c’est Maya qui reçoit les personnes, qui leur donne les premiers renseignements, ce qui permet de désengorger les services et qui oriente si nécessaire les gens en fonction de leur demande… "On va travailler avec les autres structures castonétoises, comme nous le faisons actuellement avec le centre social. Ces échanges nous permettent de mieux appréhender ce qui se fait ailleurs, pour une meilleure complémentarité et une réelle synergie des services que l’on peut apporter aux Castonétois" explique Neals Aboralski, le responsable du service accueil et formalités citoyennes.

On l’aura compris, la réorganisation est globale, si l’accueil a été revu, les bureaux existants ont été aussi optimisés et l’équipe travaille également sur un fléchage des différents services et sur une meilleure lisibilité de l’affichage légal. Et cette volonté municipale a trouvé un large écho, le personnel comme les Castonétois expriment de concert leur satisfaction.

CORRESPONDANT
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