Luc-la-Primaube : une Maison France services pour réaliser ses démarches administratives

Lors de la dernière séance publique du conseil municipal, le maire Jean-Philippe Sadoul et Dominique Gombert, première adjointe, ont présenté à l’aide d’un diaporama, le projet de Maison France services qui sera implanté au rez-de-chaussée de l’immeuble d’habitation Cassiopée, place de l’Étoile, à La Primaube. Plus qu’une simple mairie annexe, cet espace accueillera certes des services communaux, mais aussi plusieurs services déconcentrés de l’État pour la famille, le logement, l’emploi, la santé…

Suite à la volonté exprimée par de nombreux Français, notamment lors du Grand débat national, le Président de la République a en effet initié en avril 2019 la création d’un réseau Maisons France services. Ces maisons qui sont des lieux de proximité accessible à tous, doivent permettre aux Français d’obtenir de l’aide pour réaliser plus facilement les démarches administratives du quotidien. L’objectif du gouvernement est d’ouvrir 2 000 Maisons France services d’ici 2022, une par canton. Pour être labellisée France services, chaque maison devra impérativement proposer aux citoyens de réaliser les démarches administratives qui relèvent des opérateurs partenaires France services suivants : La Poste, Pôle Emploi, l’assurance retraite, l’assurance-maladie, La Caf, la MSA, le ministère de la Justice, Le ministère de l’Intérieur, le ministère des Finances publiques… Ainsi, les usagers pourront se rendre dans une Maison France services pour effectuer un certain nombre de démarches administratives : préparation de la retraite, recherche d’emploi, renouvellement de carte d’identité, duplicata de certificat d’immatriculation, demande de prestations sociales, déclaration de revenus… Des agents référents doivent pouvoir être contactés facilement afin d’aider à la résolution des cas les plus complexes sans que les usagers aient à se déplacer dans une autre structure. Ils peuvent également assurer des permanences physiques au sein des Maisons France Services.

Les Maisons France services sont tenues de mettre à disposition des usagers tous les outils leur permettant de réaliser leurs démarches administratives en ligne : ordinateur, scanner, imprimante. Chaque agent doit ainsi pouvoir assister un usager qui rencontre des difficultés avec l’outil numérique et l’accompagner notamment dans la réalisation des démarches en ligne. La confidentialité des échanges sera garantie