Onet-le-Château. L’accueil services, un dispositif pour faciliter les démarches administratives

L’espace accueil services a ouvert ses portes début juin, au premier étage de la médiathèque Paul-Géraldini. Cette structure initiée par la mairie d’Onet-le-Château a pour but de permettre aux administrés d’obtenir en un seul lieu, des explications sur le langage administratif et les courriers, d’être accompagnés pour effectuer des démarches en ligne, constituer un dossier ou encore obtenir un rendez-vous avec un professionnel d’une administration, si la demande le nécessite.

Deux agents municipaux ont été spécialement formés pour accompagner les usagers dans leurs démarches en toute confidentialité. Ainsi, du mardi au samedi, les administrés bénéficient d’une aide adaptée et de renseignements utiles en ce qui concerne les démarches du quotidien de neuf opérateurs nationaux liées à la santé, la famille, la retraite ou l’emploi : la Caf, la CPAM, la Carsat, les services fiscaux, la Justice, la MSA, La Poste, Pôle emploi et les différents services de la préfecture (cartes grises, permis de conduire, "pré-demandes carte d’identité/passeport", ainsi que le service des étrangers de la préfecture de l’Aveyron). Les usagers bénéficient d’un lieu équipé, fonctionnel et confidentiel : ordinateurs, accès internet, webcam, imprimantes, téléphone pour prendre rendez-vous, scanner…

L’espace accueil services s’adresse aux Castonétois ainsi qu’à tous les habitants se trouvant dans le bassin de vie environnant.

Horaires d’ouverture

Mardi, de 9 heures à 13 heures, et de 14 heures à 18 heures.

Mercredi et jeudi, de 9 heures à midi et de 14 heures à 18 heures. Vendredi, de 9 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 h 30. Samedi, de 9 heures à midi.

Renseignement au 05 65 77 16 03.