La pandémie, tremplin du e-commerce en Aveyron

Les ménages aveyronnais ont consommé pour 1 615 millions d’euros l’an dernier. Sans grande surprise c’est dans le secteur de l’alimentation que les dépenses ont été les plus importantes puisqu’elles ont représenté 52 % des 12 000 € de dépenses annuelles de consommation réalisées en moyenne par un ménage aveyronnais. Le deuxième poste, avec 17 %, concerne l’équipement de la personne, puis vient avec 13 % l’équipement du foyer, le bricolage et le jardinage avec 9 % et enfin la culture les loisirs et le sport pour les 9 autres pour cent.

Logement et santé plus chers

L’étude révèle notamment qu’au fil des ans la part consacrée à la consommation courante ne cesse de diminuer alors que dans le même temps celle dédiée au logement et à la santé ne cesse d’augmenter.

Ces chiffres sont tirés d’une enquête réalisée entre mai et octobre 2019 par l’Observatoire du commerce et de la consommation d’Occitanie qui émane des Chambres de commerce et d’industrie d’Occitanie dont la CCI de l’Aveyron fait partie. Pour mener à bien cette enquête et l’approcher le plus possible de la réalité du terrain, les techniciens de l’observatoire ont téléphoné à plus de 20 000 ménages dans toute la région (1 350 en Aveyron) pour les questionner sur leur dernier acte d’achat, à travers un panel de 37 produits de consommation courante : 11 produits alimentaires et 26 non-alimentaires.

L’épidémie rebat les cartes

Aussi, même si l’épidémie de Covid-19 a complètement rebattu les cartes en matière de consommation des ménages, avec jusqu’à 22 % de consommation en moins enregistrée sur les seuls mois de mars et avril 2020, toutes les données récoltées au cours de l’enquête devraient servir de base à l’élaboration de futurs projets portés par les acteurs locaux du commerce et/les collectivités.

La pandémie et le confinement ont en fait contribué à accélérer un certain nombre de nouvelles pratiques commerciales observées depuis quelques années. Comme le recours, de plus en plus fréquent, au e-commerce. Ainsi, sur les deux dernières semaines de mai, un tiers des e-clients achetant en ligne étaient de nouveaux clients. De même, durant le confinement, 42 % des Français ont eu recourt au e-commerce pour effectuer leurs achats non-alimentaires.

Centres-villes et centres commerciaux délaissés

En Aveyron comme dans le reste de l’Occitanie, les centres-villes et les centres commerciaux, quelle que soit leur taille, doivent désormais composer avec une baisse de fréquentation.

À l’inverse, en juin, le petit commerce (- de 300 m2) a bénéficié d’un fort rebond à plus 10 %, notamment dans le domaine de la culture et des loisirs, mais aussi chez les opticiens. L’enquête souligne également que "deux mois après le déconfinement peu de monde au final aura modifié durablement ses habitudes d’achat." Deux personnes sur 10 quand même, soit 20 % des clients. Ce qui n’est pas négligeable pour un petit commerçant du centre-ville. Les dépenses en ligne des ménages aveyronnais correspondent environ au chiffre d’affaires du centre-ville de Rodez.

Dans le détail, les ventes en ligne représentent 11 % de part de marché sur l’ensemble des produits non alimentaires, soit 84 M€ ; c’est 45M€ de plus qu’en 2014.