Villefranche-de-Rouergue. Trouver un dentiste à Villefranche, une mission presque impossible

Il ne vaut mieux pas avoir soudainement une rage de dents ou un grave problème dentaire si l’on se trouve à Villefranche. Le problème n’est pas nouveau mais la crise sanitaire et les protocoles à suivre, la fermeture pendant le premier confinement des cabinets, et des dentistes absents ou qui ont pris leur retraite entraînent une surcharge de travail pour ceux en activité.

Et rien ne semble indiquer que le territoire s’oriente vers une amélioration de la situation.

Il suffit d’appeler les cabinets dentaires de Villefranche-de-Rouergue pour s’en rendre compte. Rares sont les appels qui aboutissent avec quelqu’un au bout du fil. Le répondeur est presque devenu la norme. Même quand la messagerie indique des horaires à appeler pour prendre rendez-vous, ces créneaux sont du même acabit : sans réponse. Sur une dizaine de dentistes recensés sur l’annuaire de l’assurance maladie, pour six numéros différents, et après près de dix appels à chacun sur cinq jours et horaires différents, seul un cabinet fini par répondre. Tous les autres numéros aboutissaient à un répondeur encourageant soit à laisser un message, soit à rappeler ou soit encore à envoyer un mail.

Tous les créneaux sont pleins jusqu’à fin juin

Sans surprise, le manque de dentistes rend le travail compliqué pour ceux qui exercent.

"Le dentiste est débordé et cela n’arrête pas, confirme la seule secrétaire à répondre après de nombreux essais. On ne prend plus de nouveaux patients et pour ceux qui sont déjà traités chez nous, les délais sont de plus en plus longs. Le premier rendez-vous disponible est pour fin juin. Du retard a été pris avec les protocoles sanitaires à suivre et on peine à le combler. Résultat, même les créneaux pour les urgences dentaires sont déjà pris."

Cette situation ne devrait d’ailleurs pas aller en s’améliorant à l’entendre.

"Cela me désole de refuser des gens qui ont mal mais nous n’avons pas le choix actuellement. Et j’ai peur que cela soit de pire en pire avec des dentistes qui partent à la retraite et qui ne sont pas remplacés. Cela ne fait que surcharger de plus en plus les cabinets existants."

Résultat, la seule alternative pour certains, notamment pour les nouveaux arrivants sur le territoire, est de se tourner vers Rodez, Montauban ou Cahors, dont les cabinets sont parfois également sous tension.

Pour se soigner les dents, face à la surcharge de travail des dentistes villefranchois, il ne faut donc pas avoir peur de faire de la route. Et d’être patient !