Villefranche-de-Rouergue : elle se fait débiter 600 euros sans rien acheter

Des paiements inexpliqués et inexplicables. Soizic, infirmière lotoise qui travaille à Villefranche-de-Rouergue, a payé en plusieurs fois 577,88 euros depuis le début de l’année à la société Foriou, une entreprise qui propose une carte privilège contre des avantages dans différents magasins. En soi, cela ne serait sans doute pas un problème si cette habitante de Limogne-en-Quercy avait souscrit ou utilisé une telle carte privilège. Ce qui n’a jamais été le cas.

"J’ai remarqué, début 2021, que j’avais un prélèvement autour d’une cinquantaine d’euros qui était inexpliqué. Avec mon mari, nous avons trois enfants, nous travaillons beaucoup et on fait attention à notre argent. Nous ne dépensons pas beaucoup. Du coup, on ne vérifie pas toujours. C’est mon mari qui l’a vu et on a commencé à se demander d’où venait ce prélèvement de cette société nommée Foriou. Je suis allée voir sur Internet et j’ai pu découvrir d’autres personnes dans le même cas que moi. Cette société serait en lien avec des histoires de carte privilège et était affiliée à SFR. Résultat nous avons encore moins compris car nous habitons la campagne et ce genre de cartes, ce n’est pas dans nos habitudes de consommation. Mon mari a vérifié ensuite un peu plus dans le détail, donc nos comptes et c’est là que nous avons remarqué qu’il y avait au final plusieurs prélèvements, pour une valeur totale de 577,88 euros. Après avoir un peu plus étudié la chose, on a constaté que SFR était un peu le cheval de troie de Foriou. Cette société a acquis nos coordonnées ainsi, il y a plus de trois ans, quand nous avons pris un forfait là-bas. Quand je suis allée voir SFR une première fois, en février, ils m’ont dit qu’ils ne travaillaient plus avec Foriou depuis juillet 2020, donc avant ces prélèvements sur mon compte. Mon abonnement SFR remonte à 2017. Foriou a donc attendu trois ans avant de me prélever des sommes."

L’envie d’informer

Depuis, c’est directement avec Foriou que Soizic s’est démenée pour se faire rembourser. Un combat qu’elle vient de remporter, plusieurs mois après les faits. "On m’a expliqué que dans le contrat, il devait y avoir des clauses demandant que l’on rappelle ultérieurement pour ne pas en bénéficier, précise l’infirmière. Tout le monde sait que ce genre de clauses, c’est fourbe et que les gens n’ont pas forcément le temps ou la mémoire pour faire cela. Dans mon cas, les prélèvements sont arrivés trois ans après. Moi, en effet, je n’avais pas rappelé la société. Mais aussi tard, alors qu’ils ne sont plus affiliés à mon opérateur téléphonique depuis juillet 2020, ils se servent. Ils m’ont pris 577,88 euros et je ne sais même pas dans quel but. Les prélèvements ne sont jamais identiques. Si encore cela se justifiait par des achats en ligne ou l’utilisation de privilèges, mais pour mon cas, j’achète mes articles directement en boutique, etc."

Soizic, remontée contre ces prélèvements non prévenus, ne compte pas en rester là. Et son but est de prévenir les éventuelles personnes qui, comme elle, paient peut-être sans le savoir. "J’ai les boules. Cela m’énerve. C’est tellement malhonnête. Je n’ai aucune facture avec eux ni de contrat signé. Si on n’avait pas regardé dans le détail notre compte, on ne l’aurait pas vu. Mon envie est surtout d’informer les gens de faire vraiment attention à ce qu’ils signent. De telles pratiques, si en plus elles touchent des personnes vulnérables ou âgées, doivent s’arrêter."