Mouret. Un couple d’artisans au top

Olivier Garric de La Gaillardie a créé son entreprise de plomberie, électricité, chauffage en juillet 2000. Cette installation a été précédée d’une formation théorique et pratique avec de nombreux stages dans plusieurs entreprises suivis de différentes expériences professionnelles chez des artisans plombiers, électriciens et chauffagistes, mais aussi dans des entreprises hors ces spécialités. "Je voulais voir autre chose" dit Olivier. C’est avec le soutien de l’un de ses patrons qu’il s’est installé à son compte dans son hameau natal.

Son épouse, Émilie, est originaire de Castelnau-de-Mandailles. Après des études à Espalion, un BEP comptabilité en poche, elle a travaillé en tant qu’hôtesse de caisse dans diverses entreprises.

Une association réussie

Emilie s’est associée avec Olivier après le départ d’un employé. "Avec Olivier, on s’est bien entendu tout de suite et on s’entend toujours très bien" tient-elle à préciser. Elle a pu ainsi travaillé en restant présente pour ses enfants.

Ils ont cependant été confrontés à des moments difficiles liés aux complications administratives et à la gestion. Ils ont eu recours à un coach d’entreprise qui leur a permis de consolider la gestion de leur affaire.

Une opération qui s’est révélée bénéfique. "Une formation complémentaire a été nécessaire pour s’adapter au marché. On a suivi le train. Nous avons des professions qui nous obligent à nous informer, nous former, par exemple les énergies renouvelables".

Le choix de la "confiance" et de la proximité

Du démarchage à la fin du chantier, le couple ne travaille qu’avec des particuliers, dans un périmètre d’environ 15 km autour de la maison. "Nous voulons conserver le côté humain. Nous travaillons à la confiance et nous voulons la garder. Plusieurs de nos relations s’inscrivent dans la durée. Le bouche à oreille fonctionne bien et de nouveaux clients nous contactent spontanément. Pour les dépannages nous intervenons rapidement ce qui contribue aussi à notre bonne réputation".

Et, malgré la conjoncture, le couple affiche un carnet de commandes complet pour 2021.

"On se régale de travailler ensemble et d’avoir ce contact chaleureux avec les clients", conclut Émilie, clairement approuvée par Olivier.