Decazeville : un commerçant privé de la fibre affiche sa colère

Commerçant installé au 115 rue Cayrad où il vend des chaussures, Éric Aymes hésite en colère et désabusement. Il est victime d’une panne de fibre depuis deux mois.

"J’ai alerté mon opérateur, Orange, qui a fait venir un premier dépanneur. Lequel m’a dit que la panne était située entre le boîtier et l’armoire située près de la pharmacie. Il n’a pas pu me dépanner. J’ai de nouveau fait appel à l’opérateur qui a pris un nouveau rendez-vous il y a un mois mais personne n’est jamais venu. J’avais encore un nouveau rendez-vous ce 25 août à 9 heures, mais personne n’est venu. Orange dit que le problème vient d’un prestataire.

"Mon souci est que j’ai un terminal bancaire et que je suis pénalisé car Orange avait insisté pour que je passe en wifi, alors que l’ADSL fonctionnait bien. Avec cette panne de fibre, les transactions bancaires passent très peu. J’ai une perte de chiffre d’affaires".

Joint, l’opérateur Orange par son service communication indique qu’il "va regarder de près le problème pour trouver au plus vite une solution".