Narbonne Volley : quand le match devient spectacle

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Publié le , mis à jour

Le club professionnel narbonnais de volley déploie depuis deux ans une stratégie soutenue de fan expérience. Durant cette saison, chaque match de ces champions d’Europe a réuni près de 2000 personnes, venues pour le sport mais aussi pour le show.
 

Installé depuis deux ans dans une nouvelle salle multimodale de 3 600 places, le club Narbonne Volley - récent champion d'Europe - fait désormais de chacun de ses matchs un grand moment de “sport spectacle“ pour le plus grand plaisir de ses fans. « Nous nous sommes directement inspirés des matchs de basket américains où les visiteurs viennent assister à un véritable show », résume Jérémie Ribourel, président du club professionnel. « Le volley est un sport où il y a des sets autour desquels il est possible de créer une dramaturgie qui tient en haleine le spectateur, et cela à plusieurs reprises au cours du match, explique le président. Il y a aussi des temps morts entre chaque point, soit autant d’occasion où il faut occuper le temps et faire le show.» Et tout y est pour assurer ce show : un speaker professionnel « déchaîné », des pom-pom girls pétillantes, des sons et lumière, sans oublier la mascotte ou encore les Kiss et Dance cam, grandes spécialités des stades d’Outre-Atlantique.

 

Les familles et les enfants

Avec la nouvelle salle, le profil des personnes qui viennent assister aux matchs a évolué. « S’adresser uniquement aux fans de volley n’est pas suffisant pour occuper 3600 places, relève Jérémie Ribourel, il faut aller chercher une autre clientèle, plus variée. » Cette nouvelle clientèle, le président du Narbonne Volley l’a trouvé dans les salles de cinéma notamment. « Notre cible, ce sont les familles et les enfants, confirme-t-il. Ils ne viennent pas assister à un simple match mais jouir d’un vrai spectacle. Aujourd’hui, cela marche tellement bien que mon chef de la sécurité a été obligé de recruter davantage de personnel féminin pour la fouille ! » Autour du match, la buvette, le merchandising et la fan zone sont aussi là pour capter les visiteurs.

 

Club d’entreprises

À côté des spectateurs grand public, les partenaires - tout aussi importants pour l’équilibre financier du club - qu’il faut aussi soigner et fidéliser. « Ils sont invités à participer aux après-matchs, poursuit Jérémie Ribourel. Nous leur proposons une offre de restauration de très haute qualité. » Un club d’entreprises a également été créé. « Pour cette activité, nous bénéficions de l’appui de la banque publique d'investissements Bpifrance qui nous aide à faire connaître le club auprès des entreprises ou bien encore fait venir des intervenants lors de rencontres que nous organisons. » Narbonne Volley fait d’ailleurs partie de la communauté des Meneurs. Cette communauté regroupe 55 clubs soutenus par Bpifrance pour favoriser le développement de leurs opportunités business et de leur notoriété. Tandis que la saison 2021-2022 s’est achevée, les résultats sont plutôt encourageants, indique Jérémie Ribourel : « Cette saison aura été la première complète dans l’Arena de Narbonne avec 21 matchs. La jauge moyenne par match est de 2000 spectateurs, ce qui nous laisse penser que notre stratégie est bonne et que le produit plaît. »

 

Pour en savoir plus sur la communauté des Meneurs de Bpifrance: www.lesmeneurs.fr

Centre Presse Aveyron
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