Fin du ticket de caisse papier : qu'est-ce qui va changer pour vous le 1er janvier 2023 ?
La fin des tickets de caisse en papier est programmée au 1er janvier 2023. Cette mesure est passée un peu inaperçue… et pourtant elle va changer votre quotidien et peut-être aussi votre vie privée.
Le ticket de caisse papier disparaîtra des caisses dès le 1er janvier 2023, date à partir de laquelle son impression systématique sera interdite. Cette mesure de la loi anti-gaspillage du 10 février 2020 est grand pas pour l'environnement… Mais pourrez-vous toujours demander une version papier ? Quels sont les produits exemptés de cette nouvelle règle ? Serez-vous obligé de communiquer votre adresse mail ?
Qu'est-ce qui change le 1er janvier 2023 ?
L'impression automatique d'un ticket papier à la boulangerie, au supermarché, au restaurant, au distributeur de billets deviendra de l'histoire ancienne le 1er janvier 2023. Pourquoi ? La loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire prévoyait cette suppression. Avec un objectif environnemental (30 milliards de tickets de caisse sont ainsi imprimés chaque année), mais aussi sanitaire dans le cadre de la lutte contre les substances dangereuses présentes dans les tickets de caisse.
Quels tickets papier sont concernés et dans quelles enseignes ?
Selon le texte de loi, les tickets de carte bancaire dans les surfaces de vente (supermarché, boutique...) et établissements recevant du public (restaurant, bar, cinéma…), ceux émis par des automates (distributeurs de banque, guichet au cinéma), les bons d'achat et tickets promotionnels ou de réduction deviendront tous numériques.
En revanche, vous aurez toujours un ticket bancaire papier pour "l'achat de biens dits "durables" tels que les appareils électroménagers, les équipements informatiques ou appareils de téléphonie par exemple. Les tickets de carte bancaire relatifs à des opérations annulées ou faisant l'objet d'un crédit feront, eux aussi, toujours l'objet d'une impression systématique."
Pour obtenir un ticket de caisse imprimé, le consommateur devra désormais le demander expressément au commerçant.
Par quoi cela sera-t-il remplacé ?
Par un ticket bancaire dématérialisé qui vous sera envoyé par mail ; par SMS ; par message dans l'application bancaire de l'acheteur (l’utilisation de la carte bancaire envoie le e-ticket automatiquement sur l'application) ; par QR code (permet de récupérer son e-ticket depuis une page web).
Collecte des données personnelles et trace d'achat ?
Problème : c'est un bon moyen pour les enseignes de collecter vos données personnelles sans que vous vous en rendiez vraiment compte. Même si conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la collecte de données auprès de l’acheteur est subordonnée à son consentement explicite, assure le texte.
Autre inquiétude : si vous refusez d'avoir un ticket numérique, vous n'aurez plus aucune possibilité de vérifier que le calcul est le bon, le prix de tel produit et son évolution. "Sans ticket, il vous sera souvent impossible de faire valoir la garantie si le produit s'avère défectueux. Vous ne pourrez pas non plus prouver que le produit avarié ou dangereux que vous rapportez a bien été acheté dans ce magasin-là", écrit 60 Millions de consommateurs dans cet article. En effet, la seule trace de l’achat sera l’affichage en caisse du montant de la transaction.
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