Carte d'identité et passeport : un nouveau moteur de recherche pour trouver un rendez-vous en mairie plus rapidement

Depuis la pandémie du Covid-19, les demandes pour obtenir ou renouveler sa carte d'identité ou son passeport ont explosé en France. Créant des délais à rallonge et de gros embouteillages dans les administrations concernées, avec une attente, parfois, de plusieurs mois pour obtenir un rendez-vous dans les mairies.

Des délais à rallonge

Selon l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS), le délai moyen national pour obtenir un rendez-vous était de 27 jours en janvier 2022, contre 11,5 jours fin mars 2021. Ce à quoi Sans compter le délai moyen national entre la demande et la réception du titre. "Il est actuellement de 23 jours pour les passeports et 25 jours pour la carte d’identité".

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Face à l'affluence des demandes et à l'allongement des délais depuis plusieurs mois, l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) met en place un nouveau service facilitant la prise de rendez-vous en mairie. Le point sur son fonctionnement avec Service-Public.fr.

Comment ça marche ?

Pour pallier l'affluence des demandes et la difficulté des usagers à obtenir des dates de rendez-vous, l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) met à disposition un moteur de recherche permettant de visualiser, pour les trois mois à venir, les rendez-vous disponibles dans une zone géographique allant de 20 km à 60 km.

Pour cela, il vous faut renseigner quatre champs :

• la distance maximale de recherche (20, 40 ou 60 km) ;
• le motif du rendez-vous : carte d'identité, passeport
• le nombre de personnes faisant une demande 
• la localisation

Une fois la recherche lancée

• Une fois la recherche effectuée, le moteur de recherche va vous sortir les villes et jours disponibles pour prendre un rendez-vous. Il vous suffit de cliquer sur le jour, réserver et de choisir entre carte nationale d'identité, passeport, carte nationale d'identité et passeport ou retrait. 

À partir de là, laissez-vous guider par le moteur de recherche.

• Si aucun rendez-vous n'est disponible dans les trois prochains mois par rapport à la ville renseignée, le service en ligne vous l'indique. À partir de là, il faut tenter de renseigner une nouvelle commune.

Le conseil : effectuer une pré-demande en ligne

Il est conseillé de vérifier la validité de vos titres d’identité et de ne pas attendre le dernier moment pour les renouveler. Pour simplifier votre démarche d'obtention de carte d'identité ou de passeport, il est recommandé d'effectuer une pré-demande en ligne. Il faut ensuite se rendre en mairie pour finaliser votre dossier.

D'ailleurs, le service en ligne proposé par l'ANTS recommande pour "un rendez-vous plus rapide et plus efficace d'avoir fait sa pré-demande en ligne sur le site ants.gouv.fr. Si vos pré-demandes sont déjà effectuées, il suffit d'entrer les numéros fournis. Dans le cas où vous n'arrivez pas à faire votre pré-demande et que vous souhaitez quand même avoir un rendez-vous, il vous faudra alors retirer en mairie un CERFA papier à compléter.

Attention, l'outil ne référence pas encore toutes les mairies

Important : le nouvel outil proposé par l'ANTS, bien que très pratique, ne référence pas encore à ce jour l'ensemble des mairies qui disposent du dispositif d'établissement des titres d'identité. Il sera totalement opérationnel prochainement.

Rappel : le lieu de la demande ne dépend pas du domicile

Bon à savoir, si vous devez effectuer prochainement la demande d’un titre d’identité, le lieu de la demande ne dépend pas du domicile : vous pouvez vous rendre à n’importe quelle mairie, à condition qu’elle soit équipée d’une station d’enregistrement. Vous pouvez d’ailleurs préparer la démarche en faisant une pré-demande en ligne, mais ce n’est pas une obligation.