Occitanie : il prend un Blablacar entre Montpellier et Toulouse... et passe la nuit sur une aire d'autoroute

Voilà une  année 2023 qui commence en galère pour ce jeune étudiant de 20 ans, Briccio. Ce lundi 2 janvier, ce dernier a littéralement été abandonné par son chauffeur BlaBlaCar sur l'aire de Narbonne-Vinassan, sur l'A9, rapporte L'Indépendant. 

Ce jour-là, le jeune homme doit effectuer un trajet entre Montpellier et Toulouse. Pour cela, il réserve une place dans le véhicule d'un dénommé Nathan, via l'application de covoiturage. Le départ est prévu à 16h30 à Montpellier. "Le conducteur était noté 4,9 / 5, explique-t-il. Il y avait une trentaine de commentaires qui étaient corrects. Généralement je fais confiance aux avis."

Dans le véhicule, une deuxième personne est présente et, ensemble, ils prennent la route en direction de Toulouse. "Vers 18 heures, nous sommes arrivés sur l'aire d'autoroute de Narbonne-Vinassan, ajoute-t-il. J'avais besoin de me rendre aux toilettes." L'étudiant descend alors du véhicule et explique qu'à son retour, le chauffeur BlaBlaCar n'était plus présent. "Au début, j'ai pensé qu'il avait simplement changé de place. J'ai alors essayé de l'appeler, mais je tombais sur son répondeur."

La nuit dans une supérette

Après plus d'une demi-heure à espérer, le jeune homme se rend à l'évidence, son chauffeur est parti sans lui. C'est donc aux alentours de 18h30 qu'il commence à chercher de l'aide. "Avec le personnel de la supérette on a essayé d'appeler des taxis ou des Ubers, mais ils n'étaient pas disponibles. J'ai tenté de prévenir BlaBlaCar et de faire du stop, mais sans succès. Finalement, j'ai passé la nuit dans la supérette sur l'aire d'autoroute."

Pour l’instant il est 01h22 et je suis toujours bloqué sur une aire d’autoroute alors si quelqu’un passe entre Narbonne et Montpellier help merci de rt il fait froid je suis à deux heures de chez moi https://t.co/1JeqZzx62H pic.twitter.com/roWNoQtnXe

— bridicule (@bdsweavy) January 3, 2023

Ce n'est que le lendemain, le mardi 3 janvier vers 11 heures, que Briccio parvient à entrer en contact avec la plateforme de covoiturage. "Ils m'ont envoyé un taxi, raconte l'étudiant. Il m'a permis de me rendre jusqu'à la gare de Narbonne. De là, je suis monté dans un train pour aller à Toulouse. J'en ai pris un autre pour aller à Albi où je devais me rendre la veille. Je suis finalement arrivé chez moi, mais avec 24 heures de retard. J'ai essayé de recontacter le conducteur, mais je n'ai eu aucune réponse, il me laisse en vue."

Contacté par mail, BlaBlaCar assure que "quand ses messages nous ont été signalés, notre priorité a été de prendre contact avec lui pour lui apporter assistance et organiser la fin de son voyage en taxi et en train. Son trajet ainsi que ses dépenses supplémentaires lui seront remboursés." La plateforme précise également que "ce sont cependant des cas très rares, qui sont traités au cas par cas pour y apporter la solution la plus appropriée et humaine."

Concernant le conducteur, aucune décision n'a pour le moment été prise. Le site souhaite prendre "les mesures appropriées dès que les circonstances exactes de cet événement seront établies."