Remboursement, annulation et échange des billets de train : la SNCF durcit les règles dès mardi 7 février

À partir de mardi 7 février 2023, les conditions de remboursement et d'échange des billets de train changent, aussi bien pour les TGV que les Intercités. Les demandes d'annulation ou d'échange sans frais ne pourront se faire que jusqu'à six jours avant le départ, contre 3 jours auparavant.

Comment faire à moins de six jours du départ

Si vous faites une demande d'échange de billet ou de remboursement moins de six jours avant le départ, les frais vont passer de 15 à 19 euros pour les TGV Inoui domestiques et internationaux, et de 12 à 15 euros pour les trains Intercités à réservation obligatoire : Bordeaux-Toulouse-Marseille, Paris-Orléans-Limoges-Toulouse, Paris-Clermont-Ferrand.

À moins de six jours du départ, les billets seront non annulables et non remboursables pour les trains Ouigo. Ils pourront cependant être échangés ou modifiés en ligne, moyennant des frais de 10 euros par trajet et par voyageur, à quoi va s'ajouter la différence de tarif du nouveau billet.

Pour cause, la SNCF a annoncé durcir les modalités qui avaient été mises en place pendant la crise sanitaire.