"Petites urgences" en Aveyron : à Villefranche-de-Rouergue, un médecin en quelques clics

Les Villefranchois le savent, il n’est pas toujours simple de prendre un rendez-vous en urgence auprès de son médecin traitant.

Selon une étude sur la santé en milieu rural, exposée lors du Congrès des maires ruraux de France fin 2022, il manquerait au moins 12 docteurs dans le bassin de Villefranche-de-Rouergue. Les autorités bataillent pour attirer des professionnels du secteur.

Renouvellement d’ordonnance

Face à cette situation, une pharmacie du centre a mis à disposition, depuis le début d’avril, une borne de téléconsultation.

En quelques clics, sur le site Doctolib, un rendez-vous peut être pris par visio avec un médecin. Stéthoscope, thermomètre, tensiomètre, plusieurs outils sont à disposition du patient pour faire remonter les informations en direct. La consultation n’est pas accessible pour un enfant de moins de trois ans. "On peut reconduire vers cet outil les clients qui viennent nous voir en pharmacie pour des petites urgences, quand cela ne nécessite pas d’intervention à l’hôpital. Le rendez-vous est pris entre dix à trente minutes d’attente", indique le gérant. "Ça peut être pratique pour un renouvellement d’ordonnance, des allergies ou une rage de dents. Pendant les vacances d’été, cela pourrait aussi être une option pour les touristes. Parfois, ça peut être compliqué de trouver un rendez-vous en deux jours".

À la fin du rendez-vous, le patient reçoit un compte rendu et une ordonnance, si besoin. Pour autant, cette borne n’assure aucun suivi de patientèle, les professionnels au bout de la ligne étant différents. "Le but est de répondre à un besoin", poursuit le gérant. " Ça ne remplace en aucun cas un médecin, mais complète une offre de santé".