Rodez: Made in Bébé surfe sur le succès

Un site internet depuis 2007, une boutique à Rodez (Bourran) ouverte en avril 2011, un chiffre d’affaires en augmentation de 40 % chaque année... L’entreprise Made in Bébé vient d’être distinguée par le Trophée de la performance commerciale, décerné par les Dirigeants commerciaux de France.
Spécialisée dans les produits de puériculture, Made in Bébé propose près de 8 000 références de jeux, mobilier ou vêtements pour enfants de 0 à 8 ans.
"L’existence d’un point de vente est primordiale pour offrir à nos clients un accueil physique", souligne Stéphanie Guibert, la directrice associée.
Il n'empêche, 90 % du chiffre d’affaires est réalisé grâce aux achats en ligne, boostés par des partenariats conclus la Fnac, Amazon ou encore La Redoute. En moyenne, ce sont 350 colis par jour qui sont envoyés depuis le siège social, avec des pointes entre 1 500 et 2 000 colis durant la période des fêtes.

M-commerce

Pour consolider sa présence sur le web, l’entreprise vient d’embaucher deux webmasters, en renfort d’une équipe de huit personnes, et compte développer son activité M-commerce, directement accessible sur téléphone mobile.
"La proportion des achats via internet par rapport à ceux réalisés en magasin est aujourd'hui encore faible en France, contrairement aux pays voisins. Néanmoins, les Français vont rattraper leur retard. Nos produits doivent donc être présents sur tous les supports numériques, notamment sur les smartphones", précise Stéphanie Guibert. L’entreprise souhaite se développer encore davantage et planche dans cette optique sur plusieurs idées. Après la récente consécration du Trophée de la performance commerciale, Made in Bébé ne compte pas en rester là: "Nous travaillons en ce moment sur le domaine du jouet, et notamment un partenariat avec une grande entreprise du secteur. Chez nous, ce sont l’innovation et la création qui priment", conclut Stéphanie Guibert.