À la veille du premier décollage d’Eastern Airways, l’heure est venue pour nous de se frotter à la nouvelle compagnie, à son interface en ligne et aux quelques surprises qu’elle réserve. C’est sur www.easternairways.fr que cela se passe.
Lundi, nous avons réservé un billet pour s’envoler demain matin à la première heure. Pour un aller simple vers la capitale, à J-2, le ticket non-modifiable se vend 211€ auxquels il faut ajouter les 27€ de frais, soit un total de 238€. Si nous souhaitons un billet flexible (comprenez modifiable gratuitement jusqu’au départ), le prix grimpe à 296€, tous frais compris. Pour exemple comparatif, nous avons également simulé un voyage pour passer une semaine au Salon de l’agriculture fin février.
Là, en choisissant des dates et horaires flexibles, nous pouvons acquérir un aller-retour pour moins de 200€(respectivement 88€ l’aller et 93€ le retour tous frais compris, soit les plus petits prix que nous ayons trouvés). C’est sans compter la surprise qui nous attend à la page suivante : les 10 facturés pour frais bancaires auxquels, de fait, on ne peut échapper en réservant sur internet.
Ou 15€ si l’on a le malheur d’utiliser une carte American Express ou Diners Club. Las, après plusieurs tentatives infructueuses sans explications, le site refuse notre carte de crédit. L’occasion de tester l’autre moyen de réservation : la hotline d’Eastern Airways (au 0800 915 010). Au bout du fil, quand le serveur n’est pas saturé, rebelote. Nom, prénom, email, numéro de téléphone. Encore faut-il ne pas être trop frileux au moment de donner ses coordonnés bancaires... Sinon, reste une dernière solution : se déplacer directement au guichet de l’aéroport. Du point de vue tarifaire donc, la différence entre Eastern Airways et Hop ! n’a rien de flagrant. Quant à la réservation... mieux vaut s’armer de patience.
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