Urgences de l'hôpital de Rodez : de nouveaux locaux et un fonctionnement revu

Sa refonte était dans les tuyaux avant que la crise sanitaire n’éclate. Mais les schémas de prise en charge qui avaient été imaginés et les plans qui avaient été dessinés ont été remis à plat.

La covid, avec son flot de patients, a incité le Dr Jossillet et l’ingénieur en charge des travaux Emmanuel Noé à appréhender les choses autrement pour la refonte du service des urgences, qui en 2019 a vu passer près de 31 000 personnes, et dont 37 % restent hospitalisées après leur arrivée contre 22 % avant le Covid.

La réorganisation a été guidée par un seul objectif : une prise en charge plus efficace et plus rapide du patient. Le temps moyen de passage aux urgences étant estimé en 2019 à 180 minutes.

Ainsi, dans le nouveaux "sas" d’accueil, une infirmière référente accueille les patients des urgences dès leur arrivée pour un premier diagnostic. Cela lui permettra de les orienter soit vers la maison médicale de garde, soit vers un des huit box, ou dans la salle de quatre lits dédiés aux patients placés sous surveillance. A cela il faut ajouter une puéricultrice qui gère le flux pédiatrique, "pour une prise en charge des enfants rapide et efficiente".

De même, les urgences s’appuieront sur le poste de gestionnaire de lits qui a été créé au sein de l’hôpital. "Ce qui nous permettra de savoir plus rapidement vers où orienter notre patient" relève Sylvie Chauchard, cadre de santé du service.

Avec 31 infirmiers et 24 aides soignantes, c’est une véritable ruche qui travaille 24 heures sur 24 dans ce service de l’hôpital. Et qui, durant six mois, devra composer avec l’avancée des travaux. Au final, avec la maison médicale de garde qui aura un accès direct aux urgences, "c’est un plus pour les équipes et pour les patients qui se prépare" se félicite le Dr Jossillet.