Rieupeyroux. France Services, un lien utile pour les habitants

C’est en 2019 que le dispositif France Services a commencé à se déployer sur le territoire national. Depuis le 1er février de cette année, les habitants de la communauté de communes Aveyron Bas Ségala Viaur (ABSV) peuvent profiter de ce nouveau service, situé au rez-de-chaussée du bâtiment de la communauté, 3, rue du Balat à Rieupeyroux.

A l’accueil, Aurélie, Sandrine et Séverine orientent le public et fixent un rendez-vous si nécessaire. Aurélie Dautry, agent France Services employée par la communauté de communes ABVS, est là pour répondre individuellement à chaque demande et est en liaison directe avec les opérateurs. Sa mission : aider à faire les démarches administratives auprès de différents opérateurs qui sont au nombre de neuf : La Poste, Pôle emploi, la Caisse d’allocations familiales (CAF), la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM), la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (Carsat), la Mutualité sociale agricole (MSA), les ministères de l’Intérieur et de la Justice, et la Direction générale des finances publiques (DGFIP).

Elle explique : "France Services, c’est un guichet unique des services publics en milieu rural, ouvert à tous. Les personnes qui viennent nous voir sont à 60 % des personnes de plus de 55 ans, qui ont des difficultés avec l’outil numérique. Aujourd’hui, nombre de démarches administratives se font en ligne et nous sommes là pour accompagner les gens et leur faciliter la vie. Il peut s’agir des déclarations d’impôts, de carte grise, d’inscription à Pôle Emploi ou simplement créer une adresse mail… bref, le quotidien. Parfois, les gens sont stressés de ne pas y arriver seuls ou de demander de l’aide mais nous prenons le temps qu’il faut pour que cela se passe au mieux". Avec une moyenne de neuf personnes accueillies par jour (sur les six premiers mois d’ouverture), les questions concernent principalement les demandes liées aux finances publiques (60 %), aux cartes grises et permis de conduire via le site de l’ANTS (10 %), et à l’assurance maladie et l’assurance retraite (15 %).

Les demandeurs viennent principalement des villages de la communauté de communes. Un accès Wi-Fi public, un ordinateur, une imprimante et un scanner sont disponibles en accès libre pour les personnes n’en disposant pas, avec accompagnement ou en autonomie.

Ouvert le lundi de 14 h à 17 h 30 et mardi, mercredi et jeudi 8 h 30-12 h et 14 h-17 h 30 (fermé le lundi matin et vendredi). Renseignements : 05 65 65 67 38 ou par mail france-services@ccabsv.fr. La prise de rendez-vous est conseillée.