Internet mobile : l'UFC accuse les opérateurs de dégrader la 3G

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé mardi avoir saisi l'Arcep, le gendarme des télécoms, pour dénoncer la dégradation du réseau 3G, orchestrée selon elle par les opérateurs pour provoquer une migration forcée des utilisateurs vers la 4G. "Les opérateurs ont fait de la 4G un enjeu stratégique majeur (...)

Et il n'y a pas de meilleure façon de valoriser la 4G qu'en dégradant la 3G", a dénoncé le président de l'association, Alain Bazot, lors d'une conférence téléphonique. "Il y a une diminution de la qualité de l'offre (3G), ce qui conduit à une valorisation tout à fait artificielle et provoquée de la 4G", a-t-il accusé.

Une perspective "inquiétante" pour l'UFC

Après une première étude sur la mauvaise qualité du réseau 3G en janvier, l'UFC a publié les résultats d'une seconde analyse réalisée selon la même méthodologie en Ile-de-France et dans les régions de Lille, Toulouse et Grenoble. Ses mesures sur les services vidéo, audio et de téléchargements d'applications montrent une dégradation toujours plus prononcée de la couverture. Trois opérateurs sur quatre offrent une qualité de réseau dégradée par rapport à janvier.

Seul Bouygues Télécom améliore légèrement ses services. "Free se singularise comme étant lanterne rouge des opérateurs", a précisé Alain Bazot. L'opérateur affiche les plus mauvaises performances sur son réseau propre, même si le débit s'améliore quand il passe par le réseau d'Orange (en itinérance). Une perspective "inquiétante" pour l'UFC, alors que Free s'est engagé à couvrir 75% de la population avec son propre réseau en 2015.