Réceptionniste en hôtellerie

Renforcer les relations humaines, S’ouvrir au monde

Publié le 11/03/2019 à 18:12 , mis à jour le 13/03/2019 à 10:54

Centre Presse Aveyron

Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services.

QUALITES ET COMPETENCES
Qualités : capacité à s’adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d’activité.
Compétences : Assurer le développement de l’établissement, Travailler de façon autonome d’après des procédures préétablies, S’adapter à la diversité de la clientèle, Passer avec aisance d’une langue à une autre.

LES DEBOUCHES DU METIER
• en continuant d’exercer le même métier : la diversité des entreprises du secteur (taille, catégorie, localisation géographique,...) offre de très nombreuses possibilités aussi bien en France qu’à l’étranger
.• au sein du secteur en se dirigeant vers un autre métier : adjoint de direction par exemple.
• À l’extérieur du secteur en changeant de métier : les savoir-faire et compétences développés par le réceptionniste peuvent être réinvestis dans de nombreux métiers notamment dans le domaine du commerce

PARCOURS DE FORMATION
Accès :Le métier est accessible à des personnes n’ayant pas encore d’expérience professionnelle.
Diplômes : CQP Réceptionniste de la CPNE-IH• BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière• Titre Réceptionniste en hôtellerie du ministère du Travail• MC Accueil réception.

VOTRE BRANCHE

UMIH 34
Zone aéroportuaire Montpellier Méditerranée- 34130 MAUGUIO
Tél : 04 67 60 95 61
contact@umih34.com

OU FAIRE MA FORMATION ?

CFA Commerce & Services (Blagnac),
Lycées Professionnels Déodat de Séverac (Toulouse),
CFA CCI Sud Formation (Montpellier)
Lycées Professionnels de l'Académie (Montpellier).

Voir les commentaires