OVHCloud en panne, des milliers de sites internet inaccessibles

À quelques jours de l’introduction en Bourse d’OVHCloud, prévue ce vendredi 15 octobre sur Euronext Paris, les sites hébergés chez OVH ne répondent plus depuis 9h30 ce mercredi 13 octobre.

Le routeur qui a entraîné la panne générale chez OVH a été retiré du réseau. L’accès aux sites internet est de nouveau en place, les serveurs sont de nouveau accessibles. Pour rappel, un routeur est un ordinateur spécialisé dans l’envoi de paquets à travers le réseau de données. Il transfère le trafic en fonction de l’adresse IP destination trouvée dans le paquet; précisément, il compare cette destination à une entrée de sa table de routage qui indique une interface de sortie qui emprunte le meilleur chemin.

La maintenance prévue ce matin était planifiée pour faire face aux très nombreuses attaques DDoS des derniers jours. OVHCloud avait décidé d’augmenter leur capacité de traitement DDoS en ajoutant de nouvelles infrastructures dans leur data center à VH (US-EST). Le problème est dû à une mauvaise configuration du routeur.

Octave Klaba, co-fondateur d’OVHCloud, a confirmé que le problème était lié à une reconfiguration du réseau suite à une erreur humaine. Une solution est en cours de déploiement.

Depuis 9h30, de très nombreux sites internet de répondent plus. Il est impossible de connaître, pour le moment, les raisons de cette panne mais le site DownDetector confirme les problèmes d’accès. Cette panne touche tous les serveurs d’OVHCloud, y compris leur site institutionnel.

D’après OVHCloud, une mise à jour d’un routeur était prévue ce matin, cela ne devait pas théoriquement entraîner d’arrêt des services. Néanmoins, sur Twitter, un utilisateur a fait remarquer qu’il était possible de se connecter aux machines du datacenter à Gravelines en IPv6, le routage IPv4 semble poser soucis. Ce qui semble écarter l’hypothèse d’un incendie.

La panne actuelle est encore plus vaste que l’incendie qui a touché des centres de données d’OVHCloud car cela semble toucher le réseau global. Le site data.gouv.fr, hébergé par OVH, n’est plus accessible, notamment.

La panne OVHCloud a également impacté le site de centrepresseaveyron.fr, dont le service est à nouveau rétabli. 

Centre Presse présente ses excuses aux abonnés et aux lecteurs par la gêne occasionnée durant la panne.