L'été avec les pompiers de l'Aveyron : Denis Eche, maillon essentiel de la chaîne des secours

Même s’il ne part jamais au feu, il reste toujours au front. Et s’il ne quitte guère ses écrans, il est sans relâche en intervention. Dans la grande famille des pompiers, difficile de deviner du premier coup… l’informaticien. Pourtant maillon indispensable à la chaîne des secours, outil essentiel au fonctionnement réactif des quelque 1 500 sapeurs-pompiers du Sdis de l’Aveyron et de leurs 40 centres qui maillent le territoire.

1 500 pompiers, 40 centres de secours

Denis Eche est coresponsable (avec Anthony Maignot) du service informatique et transmissions de l’état-major, à Rodez.Un support de tout premier plan au sein du groupement logistique, composé de six "personnels administratifs et techniques spécialisés" (Pats), catégorie évoluant en marge du terrain, dont la grande machine du service départemental ne saurait se passer.

Ordinateurs, postes à fréquences...

Voilà donc un ingénieur informatique dans son antre peuplé d’ordinateurs et de divers postes à fréquences qui s’est retrouvé chez les sapeurs-pompiers après un parcours dans une grande banque à Paris (où il a fait ses études), puis dans une société de services aux entreprises. Préférant des structures à taille humaine, Denis Eche a voulu cultiver ses origines ruthénoises en se faisant embaucher au Sdis en 2013.

"Les pompiers, c’est un collectif"

"Je ne connaissais pas le milieu des pompiers, mais l’environnement technique me semblait intéressant. C’est sûr, au début, j’ai été un peu impressionné, mais on s’y adapte vite", confesse-t-il en souriant. "Les pompiers, c’est un collectif. On apprend vite comment cela fonctionne, les interventions, les moyens à mettre en œuvre, les appuis que l’on peut apporter".

Chercher toujours à se remettre en question, être réactif comme les pompiers, faire avancer le service départemental au travers de projets propres à toujours faire évoluer les systèmes, deviendra vite sa feuille de route. Avec une passion mal dissimulée.

Algorithmie

Les systèmes, précisément, c’est le cœur de la machine. Au côté du travail "classique" d’un informaticien (sécurité, sauvegarde, messagerie…), son équipe gère le logiciel spécifique aux interventions, cerveau du système d’alerte. C’est toute une algorithmie qui est mise en œuvre, depuis le centre de traitement des appels venus de tout le département (18 ou 112) situé à l’état-major, jusqu’à l’intervention des centres de secours et de leurs équipes.

Améliorer sans cesse la réactivité

On va essayer de faire simple : le logiciel (développé par un éditeur mais adapté aux spécificités de l’Aveyron par Denis Eche et ses collaborateurs) propose des solutions au gestionnaire de l’alerte en fonction de la nature de l’intervention à accomplir : du véhicule à affecter aux personnels à solliciter et aux disponibilités des effectifs, toute une moulinette se met à tourner en un temps éclair pour "bâtir" l’intervention. Mais aussi assurer le suivi de celle-ci jusqu’à sa conclusion et l’alimentation des statistiques qu’elle imposera "dans le but d’améliorer sans cesse la réactivité des secours".

Développer NexSIS

Aller toujours de l’avant est la raison d’être de l’ingénierie informatique. Et les projets ne manquent pas au Sdis de l’Aveyron. A commencer par changer le logiciel ("d’ici 2025 sûrement") pour adopter NexSIS, l’outil que l’État veut diffuser dans tous les départements de France pour une meilleure cohérence du partage des informations.

Et puis, Denis Eche et ses collaborateurs mettent au point les nouvelles tablettes dont seront dotées toutes les équipes. "Nous avons mis quelques centres en phase de test en Aveyron, tous seront équipés en septembre ou octobre". Des centres désormais tous connectés à la fibre optique. L’obsession de Denis Eche est d’assurer la sécurité en "redondant" tous les centraux, autrement dit permettre un fonctionnement permanent des outils en doublant (voire plus) les unités informatiques. Au cas où le bâtiment du Sdis, à Rodez, viendrait par exemple à prendre feu…