Les jeunes actifs préfèrent ChatGPT à leur manager pour obtenir des conseils professionnels

(ETX Daily Up) - Les nouveaux arrivants sur le marché de l’emploi sont souvent avides de suggestions sur le plan professionnel. S’ils se tournent traditionnellement vers leur manager pour en obtenir, ils sont de plus en plus nombreux à consulter ChatGPT pour avoir des conseils sur leur gestion de carrière.

Quelque 47% des actifs appartenant à la génération Z interrogés dans le cadre du dernier rapport de Workplace Intelligence et d’INTOO* déclarent que ChatGPT leur donne de meilleurs conseils professionnels que leur propre manager. De manière générale, les jeunes actifs font davantage confiance aux réseaux sociaux qu’à leur supérieur hiérarchique quand il s’agit de trouver des trucs et astuces qui feront avancer leur carrière.

Les membres de la génération Z ne sont pas les seuls à être mécontents de leur manager sur ce point. Quatre employés sur dix disent que leur N+1 leur a donné de "mauvais" conseils professionnels, toutes tranches d’âge confondues. C’est pourquoi ils multiplient les sources pour en obtenir, avec une nette préférence pour leur entourage familial et amical (62%). Recevoir de mauvais conseils en entreprise est plus lourd de conséquences qu’on l’imagine. Tout d’abord, cela peut freiner l’évolution de carrière. Ainsi, 67% des sondés confient qu’ils sont restés dans un emploi qui ne leur convient pas, ou qu’ils ont loupé une promotion et/ou une augmentation salariale parce qu’ils ont été mal conseillés.

D’autre part, cela peut peser sur le bien-être des employés. Près de 60% des personnes interrogées dans cette étude affirment qu’ils ont personnellement souffert après avoir suivi des recommandations peu avisées. Ce sentiment est prépondérant chez les représentants de la génération Z puisque 39% d’entre eux disent que leur santé mentale a été ébranlée par de mauvais conseils professionnels. Il apparait essentiel que les managers prennent plus au sérieux leur rôle de conseiller. Et surtout, qu’ils prennent le temps d’aiguiller leurs collaborateurs. La majorité des employés aimerait parler plus souvent de leur carrière à leur supérieur hiérarchique, mais celui-ci est trop occupé pour les recevoir. Les managers devraient plus que jamais favoriser le dialogue, de manière régulière, avec leurs équipes pour veiller à leur bien-être professionnel, et éviter qu’ils ne soient tentés d’aller chercher une oreille attentive ailleurs. *Cette enquête de Workplace Intelligence et d’INTOO a été menée entre le 19 novembre et 2 décembre 2023 auprès de 1600 salariés américains âgés de 21 à 67 ans.