Onet-le-Château. Des permanences estivales à l’actualité locale

L’association de défense des consommateurs (CLCV) a décidé de rester ouverte cet été, comme l’explique Didier Lascoumes son président "A l’exception des quelques jours fériés, nous assurerons des permanences du lundi au mercredi de 9 heures à midi et de 14 heures à 17 heures et le jeudi de 9 heures à midi et ce, tout l’été, c’est pour nous une façon de compenser ces semaines de confinement…". Ceci étant et malgré cette période compliquée, les bénévoles de la CLCV, aidés par leur salariée, ont pu poursuivre leurs activités de conseil, d’information et d’appui, par téléphone ou courrier électronique et 23 dossiers de litige ont été instruits depuis le début de l’année, dans des domaines d’intervention très variés (logement, tourisme, automobile, bâtiment, fournisseur d’énergie et d’eau ou encore téléphonie). L’association est aussi le relais local des prises de position de la fédération au plan national, comme par exemple pour les frais bancaires, avec le gel des tarifs et le plafonnement des pénalités à 25 € pour les publics fragiles. Mais aussi pour le maintien des tarifs réglementaires d’électricité et de gaz et le rejet de l’augmentation des prix de l’électricité prévue (+5,9 %) ou encore l’interdiction du démarchage téléphonique abusif pour les produits d’assurance et les contrats d’énergie. Elle est aussi vigilante sur la rémunération des contrats d’assurance-vie, car trop d’organismes diminuent le taux de redistribution au profit des frais de gestion. Elle a également un regard très critique sur le revenu universel d’activité et s’insurge sur l’intégration annoncée de l’APL dans son calcul, arguant que celle-ci n’est pas une aide sociale… La CLCV est aussi très présente sur le terrain, en relayant les enquêtes nationales, mais aussi en assurant des représentations d’usagers dans des organismes tels que l’habitat, les offices d’HLM, les hôpitaux, les commissions de conciliation ou les services publics.

Si les animations prévues ont dû être annulées eu égard au contexte sanitaire, la CLCV sera bien présente au forum des associations qui aura lieu à Rodez en septembre…

Contact : 05 65 48 29 25 ou aveyron@clcv.org.