Espalion. L’office de tourisme accompagne ses prestataires

Savoir définir "pourquoi un client viendrait-il chez moi plutôt que chez mon concurrent ?", un enjeu majeur pour touristiques. L’équipe de l’office de tourisme Terres d’Aveyron accueillait, dernièrement, ses prestataires salle de la gare à Espalion pour une conférence animée par Véronique Vidal du Cabinet 4V.

Consultante et experte en stratégie marketing et développement économique des entreprises touristiques elle proposait de les accompagner dans la recherche de solutions stratégiques pour améliorer leur visibilité et donc leur fréquentation.

Il faut séduire le client potentiel

Cette conférence était la dernière dans le pack de services proposé par l’OT via son pôle dédié aux prestataires pour le Partenariat 2022. "Comment exister, se différencier de ses concurrents dans un marché saturé d’offres, réfléchir à son positionnement, faire les bons choix pour rendre ses actions opérationnelles" ? Tels étaient les sujets abordés avec l’intervenante.

S’adapter à la demande

En effet, les marchés, à l’image de la société et des structures familiales et leur façon de consommer ont beaucoup évolué. Autrefois, le client venait à nous, aujourd’hui il faut aller à sa conquête. La simple qualité de l’accueil ne suffit plus, les niveaux d’exigence augmentent sans cesse, l’offre est plus importante que la demande… Il faut donc s’interroger pour savoir se différencier des autres et mettre en avant la plus-value de son établissement.

L’office de tourisme proposait à ses participants de clôturer la conférence par un buffet convivial afin de favoriser un temps d’échange supplémentaire.

L’occasion pour les prestataires touristiques d’échanger avec l’intervenante, avec le personnel de l’office mais aussi entre eux pour partager leurs problématiques ou simplement faire connaissance. Un objectif que s’est fixé l’OT qui s’investit dans le développement continu de ce réseau. Les prestataires touristiques seront à nouveau sollicités d’ici quelques semaines pour le Partenariat 2023 de l’office de tourisme.

Pour toute question relative à celui-ci, s’adresser à Sébastien ou Aurore : prestataire@terresdaveyron.fr ou au 05 65 44 10 63.