Démarchage téléphonique : quel est ce nouvel outil gratuit en ligne pour s'en débarrasser ?

L'association UFC-Que Choisir lance un outil en ligne pratique destiné à demander à son opérateur téléphonique de ne pas communiquer ses données à des tiers afin de ne pas encourager davantage de démarchage téléphonique. Il s'inscrit ainsi dans la lignée de Bloctel, jugé trop souvent inefficace.

Aujourd'hui, la plupart des appels malveillants peuvent en théorie être bloqués en s'inscrivant sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique (Bloctel), même si ce n'est malheureusement pas efficace à 100%. D'autres astuces consistent à ne pas publier son numéro sur les annuaires des opérateurs, ou bien encore à installer sur son smartphone des applications dédiées, comme "Orange Téléphone".

Face au côté intrusif et répété du démarchage téléphonique, souvent assimilé à du harcèlement, c'est désormais au tour de l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir d'y aller de son outil pratique. Elle inaugure en effet une plateforme en ligne permettant d’adresser une demande auprès de son opérateur téléphonique afin qu'il ne communique plus vos données personnelles.

Comment ça marche ?

Cet outil, baptisé Respecte mes datas, permet de rédiger un courriel type à son opérateur de téléphonie afin qu’il supprime le transfert de vos coordonnées téléphoniques à l’annuaire public et à leurs partenaires, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Grâce à ce nouvel outil, mis en place grâce aux dons des consommateurs, l'UFC-Que-Choisir espère "purger les fichiers de prospection commerciale" des coordonnées des abonnés téléphoniques. 

Un outil extrêmement simple

L'outil est extrêmement simple à utiliser puisqu'il suffit de remplir un formulaire avec ses coordonnées et le nom de son opérateur téléphonique. Le courriel est alors automatiquement rédigé, personnalisé. L'opération vaut aussi bien pour votre ligne fixe que mobile.

Attention, pensez à écrire à chacun de vos opérateurs, si votre fixe et votre mobile ne sont pas chez le même.

Le démarchage commercial par téléphone est interdit le week-end et les jours fériés

Pour rappel, cette année, le démarchage téléphonique a aussi fait l'objet de nouvelles réglementations, devenant plus encadré. Désormais, seuls les numéros commençant par 09 permettront aux entreprises de communiquer avec des particuliers, pour qu'il n'y ait plus de confusion possible avec des numéros commençant par 06 ou 07. De plus, le démarchage téléphonique n'est plus autorisé que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h et interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.