Onet-le-Château : une enseigne propose un créneau pour mieux accueillir les personnes autistes

L’enseigne Super U est installée sur la commune, depuis déjà un an (en lieu et place de Géant Casino) et l’on connaît tous son slogan "Commerçants autrement", une démarche éminemment commerciale qui promeut les pris bas, les circuits courts ou encore le manger local et le développement durable, mais pas que…

L’enseigne est aussi indépendante, gage de proximité et se veut avant tout à l’écoute de ses clients et plus particulièrement de ceux qui ont des problématiques spécifiques, comme l’expliquent Grégory Vouters et Patrick Pupile, respectivement propriétaire et exploitant (avec son épouse) pour le premier et directeur pour le second du supermarché d’Onet-le-Château et de celui d’Olemps

"Tous les mardis après-midi, nous réservons un créneau horaire, de 13 h 30 à 15 h 30, aux personnes autistes, en tamisant les lumières et en baissant le volume de la sono, pour que celles-ci se sentent moins agressées et puissent faire leurs courses plus facilement et plus sereinement".

À l’origine, l’initiative a vu le jour en Alsace, puis 5 supermarchés ont testé, avant que ce dispositif ne soit étendu à tous les magasins de l’Hexagone. Le créneau choisi est déjà un créneau "calme" de la semaine, en terme de fréquentation, ce qui rend la démarche encore plus facile et même si l’impact est difficilement quantifiable, les retours sont très bons et le dispositif est appelé à évoluer sur d’autres tranches horaires et/ou d’autres jours, car force est de constater que bon nombre d’entre nous, à l’instar des personnes autistes, apprécient l’initiative…

Sans oublier (même si pour l’heure et sur ce seul créneau c’est minime), que cela fait du bien à la planète, en limitant les dépenses énergétiques, tout en rendant service à leurs clients, c’est donc du gagnant-gagnant et tout le monde y trouve son compte !