C'est quoi Fakespot, l'application retirée de l'Apple Store après une plainte d'Amazon

(ETX Daily Up) - Une application pour détecter les fausses évaluations de produits, Fakespot, vient de se faire retirer de l'App Store après une plainte d'Amazon. Un coup de force de la part d'Amazon et Apple. On vous raconte tout.

Fakespot est à la base un navigateur d'achat sécurisé pour identifier et éliminer les produits contrefaits, jonchés de fausses évaluations. Il a récemment développé sa propre application, disponible sur l'App Store depuis le 21 juin dernier. L'application fonctionne en analysant la crédibilité des avis et lui attribue une note de A à F. Cela permet aux acheteurs potentiels de trouver une recommandation de produits avec une grande satisfaction client. FakeSpot est une société d'analyse de données, elle utilise une intelligence artificielle pour détecter les fausses informations et autres contrefaçons. L'application évalue la qualité de l'écriture de l'évaluation ou encore le profil de la personne. Elle va notamment utiliser des modèles algorithmiques pour détecter au mieux les fakes.

Ce n'est pas nouveau et cela ne surprendra personne, le site d'Amazon est rempli de fausses évaluations. La raison principale : les bons avis font remonter le produit et donnent confiance aux clients pour acheter. Dès lors, une application comme Fakespot nuit au modèle d'Amazon et fait remonter les failles de son système.

Amazon analyserait 30 millions d'évaluations de produits par semaine

Toutefois, ce n'est évidemment pas la raison invoquée par Amazon pour sa plainte. Selon la firme basée à Seattle, l'application Fakespot injecterait du code qui pourrait compromettre la sécurité des données de ses utilisateurs. Dans le même temps, elle fournirait des informations trompeuses sur les vendeurs. Elle a rajouté que Fakespot se trompait 80% du temps sur les fausses évaluations. Dès lors, l'application ne rentre plus dans les directives d'Apple qui interdit la diffusion de "fausse information". Dans une déclaration, Amazon a dénoncé Fakespot : "L'application en question fournit aux clients des informations trompeuses sur nos vendeurs et leurs produits, nuit aux activités de nos vendeurs et crée des risques de sécurité potentiels". Le géant de la livraison a ajouté faire un bien meilleur travail en analysant 30 millions d'évaluations chaque semaine.

La réponse de Fakespot et de son fondateur, Saoud Khalifah, ne s'est pas fait attendre : "Amazon est prêt à intimider les petites entreprises comme la nôtre qui mettent en évidence les fissures de leur société", a-t-il déclaré. Il fustige aussi Apple qui aurait supprimé l'application sans le moindre réel avertissement autre que des discussions. Par ailleurs, Amazon a racheté les résultats de recherche sur le mot clé "fakespot" dans l'appstore pour que les utilisateurs aperçoivent en premier une annonce d'Amazon. L'application avait enregistré 150.000 installations sur des appareils IOS pendant son premier moins d'utilisation. Elle est toujours disponible sur le Google Store et en extension pour les navigateurs internet.