Najac. Les services de la Rur@linette au plus près

Depuis le 2 janvier 2023, le camping-car de la Rur@linette sillonne les routes du département pour aller à la rencontre des populations rurales et ainsi favoriser l’inclusion numérique. Les deux animatrices de France Services sont formées pour accompagner les usagers et faciliter l’utilisation de l’outil informatique pour la plupart des démarches administratives (carte d’identité, impôts, RSA, immatriculation de véhicule, permis de conduire, changement d’adresse, etc.).

Désormais, tous les vendredis matin de 9 h 30 à 12h30v "la Rur@linette" se pose sur l’esplanade Hubert Bouyssière. La commune de Najac a pu bénéficier de ce service tant attendu pour les habitants en en finançant une partie.

Les services proposés sont une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…).

Mais aussi, un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages, une aide aux démarches en ligne, ainsi que des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires. Parmi les exemples de prestations : j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité, je demande une aide (allocation logement, RSA), je cherche un emploi, je cherche à rembourser mes soins, je prépare ma retraite, je fais face à un litige ou un conflit, j’attends un enfant. Le dispositif, porté par le ministère de la Cohésion des territoires et financé par la MSA, la Banque des territoires et la commune de Najac, est avant tout un guichet unique qui donne accès dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics.

Les animatrices France Services peuvent s’appuyer sur leurs correspondants au sein d’un réseau de neuf partenaires nationaux (CAF, MSA, Assurance Maladie, Ministère de l’intérieur, Ministère de la Justice, Pole Emploi, La Poste, Assurance Retraite, Finances Publiques), tout en apportant une réponse à visage humain aux besoins des citoyens.

En collaboration avec les Collectivités territoriales, la Rur@linette est un lieu de vie agréable et convivial qui amène le service public au cœur des territoires ruraux les plus isolés, sans condition de résidence sur les différents secteurs d’intervention.

Contact : 06 42 79 23 04, ruralinette.aveyron@famillesrurales.org.