Aveyron : la Fédération 12e sens repart du bon pied

La fédération départementale des commerçants et des artisans (Fédération 12e sens) tenait son assemblée générale dernièrement. L’occasion pour les commerçants aveyronnais de revenir sur une année marquée par le Covid-19.

Une année, par conséquent déficitaire au niveau de ses résultats financiers (-30 477 €). Ce déficit a pour origine une baisse des cotisations, pendant la période Covid-19. La communication (événementiel et partenariats) a, quant à elle, absorbé 5 300 €. Par ailleurs, l’application Agatchako, dédiée au e-commerce a été mise "au rebut", en décembre 2020, car elle n’a pas trouvé son public.

Elle a coûté 14 000 € à la fédération. La marque reste tout de même propriétaire de la marque.

La Fédération 12e sens compte tout de même aller de l’avant et a déjà plusieurs projets pour l’année en cours.

Le premier d’entre eux sera de lancer une carte de fidélité au niveau du département, tout en permettant aux clients de l’utiliser localement, auprès de leurs commerçants. "Ce projet aura un certain coût", avancent Béatrice Guy et Jerôme Delgado, coprésidents de l’association.

Pour mettre en place cette carte départementale, les commerçants s’inspirent de celle de Cassiopée qui a lancé la sienne en 2014. À l’époque, l’association des commerçants sur Rodez agglo en avait distribué 25 000, selon Fabrice Cabot.

Un tiers de ces cartes de fidélité fonctionne au quotidien selon le responsable de l’association ruthénoise. Et alors même que seulement 60 commerçants sont adhérents, ils en dégagent néanmoins un chiffre d’affaires important et en constante progression.

La Fédération 12e sens compte aussi fondre complètement son site. Un site qui permettra de mettre en avant les actions des commerçants aveyronnais, ainsi que les partenaires. Certains commerçants adhérents souhaitent même une application pour fédérer plus facilement les clients. Pour les fidéliser un peu plus, l’association continuera également sa politique de chèques-cadeaux locaux, auprès des CSE des entreprises.

Lutter contre la cybercriminalité

Si le e-commerce reste important pour ce secteur, il n’en demeure pas moins qu’il peut comporter des risques. Notamment de cybercriminalité. Pour lutter contre ce fléau, la gendarmerie propose régulièrement ses services d’information et de formation.

Un des représentants était d’ailleurs présent pour aider les commerçants, dans la prise de conscience, face à ce danger. "Nous avons les moyens de vous former gratuitement car nous sommes un service public. Parfois, il faut juste connaître quelques astuces pour ne pas tomber dans les pièges. Nous pouvons également vous aider dans l’installation des caméras de surveillance. Il y a des démarches à connaître", rappelle le gendarme. Enfin, la fédération compte se rapprocher encore un peu plus de la CCI pour les échanges et les formations, notamment.

Pour mener à bien tous ces projets, la Fédération 12e sens invite ses adhérents à se retrouver, à la rentrée, entre le 20 septembre et début octobre, la date n’étant pas encore arrêtée.