SNCF : 100 000 connexions par minute, record d'affluence battu pour réserver ses billets de Noël

Les Français se sont jetés sur l'occasion par centaines de milliers. Ce mercredi 5 octobre 2022, la SNCF a mis en vente 9 millions de billets TGV, Oiugo et Intercités essentiellement pour la période des fêtes de Noël, entre le 11 décembre et le 2 janvier... mais la plateforme SNCF Connect n'a pas supporté l'énorme affluence de voyageurs voulant réserver leur ticket.

Une file d'attente virtuelle s'est créée et de nombreux messages d'erreur ont empêché les clients de confirmer l'achat des billets entre 6h et 8h.

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L'entreprise Tech&Co a expliqué que son service avait atteint 100 000 connexions par minute, ce qui n'était jamais arrivé. L'affluence a été multipliée par 10 par rapport à l'année passée, rapporte BFM TV. En 2021, l'ancienne application qui s'appelait OUI.sncf avait tenu le choc malgré le grand nombre de connexions en cette période où les Français se jettent sur les réservations.

Je ne savais pas que c'était plus compliqué de prendre des billets de train que des places de concert pour Beyoncé...@SNCFConnect @SNCF @TGVINOUI pic.twitter.com/hBsW5KS3Se

— Elise Tsarine De Russie (@Elise_Tsarine) October 5, 2022

Des réservations progressives

Il a fallu s'armer de patience pour sécuriser ses billets ce mercredi matin, mais la tempête semble être passée. Et si jamais vous ne trouvez toujours pas votre bonheur en naviguant sur l'application, pas de panique, toutes les offres n'ont pas été postées d'un seul coup.

SNCF Connect rappelle sur les réseaux sociaux que "l'ouverture des réservations pour cette période (de décembre) reste progressive sur l'ensemble des régions". Il est conseillé de revenir plus tard dans la journée sur le site pour trouver des billets ou des trajets qui vous siéent le mieux.

Bonjour, l'ouverture des réservations pour cette période reste progressive sur l'ensemble des régions
Le trains direct de 15h12 n'est pas encore disponibles à la réservation.
La situation peut cependant évoluer et je vous invite à consulter régulièrement le site. Bonne journée.

— SNCF Connect (@SNCFConnect) October 5, 2022