Argences en Aubrac. Près d’une quinzaine de personnes ont découvert France services

L’espace France services de l’Argence n’a pas désempli, dernièrement, lors de la nouvelle opération portes ouvertes avec le passage d’une quinzaine de personnes.

Cécile Planques, agent France services, et Angélique Aurières, nouvelle conseillère numérique récemment recrutée, ont informé les usagers : certains déjà habitués à France services ou d’autres simplement curieux.

France services permet aux habitants de bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien. Comme Cécile Planques, en Argence, trois autres agents (Françoise Viguier, Sylvie Ranvier et Valérie Laurent) composent le réseau France services en Aubrac Carladez Viadène, à Laguiole, à Saint-Chély-d’Aubrac, à Mur-de-Barrez et à Saint-Amans-des-Côts.

Toutes sont formées et habilitées pour assister les usagers dans leurs démarches, surtout à l’heure où les déclarations sont de plus en plus dématérialisées. Impôts, retraites, sécurité sociale, santé, carte grise, permis de conduire, APL, pôle emploi, mobilité, aide à la rédaction de courriers, relations avec un conciliateur de justice, etc. : le champ d’intervention est vaste. Au-delà d’un accompagnement aux formalités administratives du quotidien, France services a vocation également à être la porte d’entrée pour accompagner tout habitant ou nouvel arrivant, en toute confidentialité, dans son parcours de vie (logements, associations, aides à l’habitat, lien vers les opérateurs…).

Enfin, nombreux ont profité de ces portes ouvertes pour venir rencontrer la nouvelle conseillère numérique : Angélique Aurières. Cette dernière va suivre prochainement une formation de 15 semaines pour pouvoir, dès janvier 2023, accompagner de manière individuelle ou collective les jeunes et les moins jeunes à l’usage des outils numériques. L’objectif est de rendre les usagers autonomes pour pouvoir réaliser leurs démarches numériques, d’organiser des temps de visioconférence avec la famille et de savoir utiliser des logiciels de traitement de texte pour rédiger des courriers.