Millau : des habitants privés de téléphonie mobile et d'internet depuis six jours, la coupure s'éternise

Voilà déjà six jours que les habitants de Millau et des communes environnantes, abonnés chez Bouygues Telecom ou SFR, sont privés de réseau mobile. Aucun appel, aucun SMS, aucune connexion internet extérieure. Le néant pour ce petit objet, devenu un réel outil de travail pour une majorité.

Une panne qui s'éternise

Dimanche 21 janvier, en fin d'après-midi, les abonnés apprenaient que la panne pourrait être rallongée jusqu’au 29 janvier, soit 11 jours de coupure au total. Une échéance confirmée ce lundi matin par le service client Bouygues Telecom qui affirme qu'il ne s'agit là que d'une date butoir.

Contacté vendredi dernier, l'opérateur avait pourtant assuré que la coupure n'irait que jusqu'au dimanche 21 janvier, soit quatre jours de coupure au total. Il se voulait rassurant et affirmait, là encore, qu'il ne s'agissait là que d'une échéance maximale. "Des techniciens sont mobilisés", affirmait l'opérateur.

Une panne qui touche à la fois les particuliers, mais également les professionnels et les services publics. Le service communication de l'opérateur n'a pas indiqué le nombre de personnes touchées par la panne, et cela malgré nos sollicitations.

Une coupure de fibre sur la commune de Montpeyroux

Jeudi dernier, le service communication Bouygues Telecom la confirmait déjà. "Une coupure de fibre a eu lieu jeudi 18 janvier à 2 heures du matin sur la commune de Montpeyroux (Hérault). Cet incident impacte les clients du service mobile Bouygues Telecom situés principalement sur Millau (12100) et l’A75. Une équipe est actuellement mobilisée afin de rétablir la situation rapidement."

Lundi matin, ce même service alors contacté afin d'obtenir plus de renseignements sur les raisons de cette panne anormalement longue, n'a pas répondu à nos sollicitations.

Privilégier le téléphone fixe

"Malheureusement, il n'y a aucun moyen de substitution que nous pouvons proposer pour permettre d'accéder au réseau mobile. Pour les appels, il faut privilégier les téléphones fixes. En cas d'urgence, le 112 est tout de même joignable avec un téléphone mobile", indiquait le service communication lundi matin. À suivre...