Grève SNCF : voici comment se faire rembourser deux fois le prix de son billet si votre train est annulé

Le mouvement de grève pourrait se poursuivre à la SNCF les week-ends de Noël et du Nouvel An. À titre exceptionnel, le PDG de la SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet, a annoncé un remboursement de 200 % "pour les voyageurs qui ne circuleront pas et dont le train sera annulé". 

Vous serez prévenus par mail ou bien par SMS de l'annulation de votre train, normalement au plus tard ce mercredi 21 décembre 2022 en ce qui concerne les trajets du week-end de Noël. Dès ce message reçu, le remboursement peut être demandé en ligne ou au guichet de la gare, et doit s'effectuer obligatoirement avant la date du départ supposée du train. Pour la démarche en ligne sur le site de la SNCF, il faudra se munir de son compte voyageur ou de son numéro de dossier. Le remboursement arrivera entre trois et cinq jours après la demande.

Un échange de billet peut également être demandé de la même façon. La SNCF a promis que les voyageurs ne paieront pas la différence de prix ni de frais d'échange. 

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ℹ️ Mouvement social : la circulation des trains sera perturbée du jeudi 22 décembre 20h au lundi 26 décembre 8h sur certaines lignes opérées par SNCF Voyageurs. En moyenne, 2 TGV sur 3 circuleront vendredi 23. La situation devrait être similaire samedi 24 et dimanche 25.

— SNCF (@SNCF) December 20, 2022

Toujours pas d'accord entre syndicats et direction

Un préavis de grève est pour l'instant déposé pour Noël et le Nouvel An, et un statut quo règne toujours entre les syndicats et la direction, laissant présager la suite du mouvement social ces derniers jours de l'année.

Les salariés ont jugé insuffisantes les propositions du groupe, à savoir "une indemnité supplémentaire de 600 euros brut par an aux contrôleurs pour reconnaître leur spécificité de métier en plus des augmentations annuelles prévues pour 2023, une prime de travail augmentée et également de passer à deux contrôleurs par rame de TGV d'ici 3 ans".

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Le porte-parole du gouvernement, Olivier Véran, est monté au créneau ce mercredi matin au micro de BFM TV. "On ne fait pas grève à Noël. Je me mets à la place des Français et le partage leur colère".

Grève SNCF: "Je me mets à la place des Français et je partage leur colère" pic.twitter.com/MHfCoDxaCd

— BFMTV (@BFMTV) December 21, 2022