Black Friday Week : comment éviter ces erreurs et ces arnaques qui peuvent vous coûter cher

Le Black Friday se tiendra vendredi 24 novembre 2023, mais plusieurs commerçants ne vont pas se contenter d'une période de prix cassés de 24 heures. Des promotions pourraient vous sauter au visage toute la semaine, d'où le nom anglais de la "Black Friday Week", à compter de lundi 20 novembre.

Deux fois plus de chance de faire de bonnes affaires, mais aussi deux fois plus de chance de tomber dans un piège, d'autant que le Black Friday n'est pas aussi bien encadré par la loi que les périodes de soldes.

Où peuvent se cacher les pièges

Les commerçants ont l'interdiction de monter les prix de leurs produits avant la période des soldes pour faire croire à une promotion. Rien n'empêche les grands distributeurs ou le petit commerçant d'abuser de cette technique durant le Black Friday. Surtout au moment de faire ses achats en ligne, il est plus que conseillé de comparer les prix du produit que vous désirez avec d'autres sites connus, pour s'assurer de bien faire une affaire.

Toujours concernant les promotions en ligne, vérifiez bien sur quels sites vous êtes sur le point de faire vos achats, car les sites frauduleux sont légions en cette période de dépenses. Si, après votre achat, vous êtes relancé par un pseudo vendeur en ligne... La méfiance est de mise, réflichissez à deux fois avant de lui confier votre numéro de téléphone ou vos coordonnées bancaires.

Sur les sites connus et sécurisés, vous pouvez également tomber dans le panneau de fausses bonnes affaires : le produit existe, il est en effet en promotion... mais les frais de livraisons peuvent être extremement importants. Pensez bien à vérifier d'où part le produit que vous commandez sur internet, en s'assurant de préférence qu'il est issu d'un entrepôt français ou au moins d'un pays européen. Les vendeurs en ligne doivent normalement indiquer d'où sera expédier le colis.

Prudence si vous choisissez quand même d'acheter des produits en dehors de l'Union européenne pour des raisons de compatibilité chez certains produits. Surtout les appareils qui n'utilisent pas les mêmes prises pour se brancher que par chez vous.

Comment repérer les tentatives d'hameçonnage

La période du Black Friday Week sera propice aux tentatives d'hameçonnage, vous pourriez recevoir plus d'appels, de SMS, de courriers ou de mails que d'habitude. Même si les messages promettent des promotions hors du commun, il est fortement déconseillé de cliquer sur les liens en pièce jointe.

Certains appels ou SMS signaleront que vous avez un colis en attente, une proposition de promotion immanquante ou encore feront suite à un achat que vous n'avez peut-être pas passé. Si cela arrive, ne rappelez pas les numéros surtaxés qui sont joints par message, appelez plutôt directement le numéro officiel du commerçant, du transporteur ou du SAV pour obtenir des explications.

Jetez un oeil l'adresse de l'expéditeur avant d'ouvrir le message. Plusieurs indices peuvent faire penser à une fraude : les fautes d'orthographes, des libellés peu habituels, une faute dans le nom de la marque, les adresses mails qui ne se terminent pas par .fr ou .com

Que faire si vous êtes victime d'une arnaque ?

Si malgré tout des arnaqueurs ont réussi à vous piéger en ligne, vous pouvez le signaler sur la plateforme de l'Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication : internet-signalement.gouv.fr

Le signalement peut aussi se faire en appelant Info Escroqueries au numéro gratuit 0 805 805 817 (du lundi au vendredi de 9h à 18h30). Ce numéro permet aussi d'avertir en cas de vol de coordonnées bancaires ou de tentative d'hameçonnage.

Si le problème rencontré est en lien avec une entreprise connue ou un commerçant, un signalement peut être effectué via le site de SignalConso.